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主叫显号管理
对客户语音业务的外显号码进行统一管控,支持客户账户级别的白名单管理,以及系统级的黑名单管理
限呼控制
对于高频或异常话务达到判定标准时,系统自动生成响应的限呼规则,并实时生效,系统将拦截相应主叫号码对此被叫号码的呼叫
外呼被叫号码管理
实现对可呼叫的被叫号码的统一管控,支持客户账户级别的白名单管理,以及系统级别的黑名单管理
并发控制
分客户情况设置语音专线外呼数标准,监控异常话务,超过标准后,预警业务部门将进行排查
频次控制
限制同一主叫号码和(或)同一被叫号码单位时间内呼叫次数,以防止客户短时间内被骚扰轰炸
录音监控
可按照要求对外呼进行全量或者抽样录音,确保业务内容合规
异常话务监控
可针对短呼叫,低接通率,响铃一声、群呼等异常话务进行分析、并实现话务告警
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